1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Elçi Veterinerlik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketidir. Veteriner sağlık hizmetleri Elçi Veteriner Kliniği markasıyla sunulmaktadır.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Ad-soyad, telefon ve e-posta gibi kimlik ve iletişim bilgileri.
- Randevu talep tarihi, tercih edilen zaman, hizmet türü ve form notu gibi işlem bilgileri.
- Evcil hayvana ilişkin isim, tür, yaş ve ırk gibi sahibiyle ilişkilendirilebilen bilgiler.
- Form güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli sınırlı teknik kayıtlar.
İnternet formunda yalnızca randevu süreci için gerekli bilgileri paylaşmanız; ayrıntılı veya hassas nitelikte insan sağlığı verisi, kimlik belgesi görüntüsü ya da gereksiz kişisel bilgi göndermemeniz rica olunur.
3. İşleme amaçları
- Randevu talebinin alınması, telefonla teyit edilmesi ve iletişimin yürütülmesi.
- Talep edilen veterinerlik hizmetinin planlanması ve klinik sürecin hazırlanması.
- Şikâyet, öneri ve memnuniyet bildirimlerinin değerlendirilmesi.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve spam gönderimlerin önlenmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makam taleplerinin karşılanması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; internet formları, telefon, e-posta ve klinik içi iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gibi KVKK'da yer alan hukuki sebeplere dayanabilir.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel veriler; yalnızca gerekli olduğu ölçüde, hizmetin yürütülmesine destek veren barındırma, e-posta ve bilgi teknolojisi tedarikçilerine; hukuki veya mali danışmanlara; mevzuat gerektirdiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. İnternet sitesindeki genel içerik dosyalarında ve herkese açık GitHub kayıtlarında randevu ya da hasta sahibi verisi tutulmaz.
6. Saklama ve imha
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca korunur. Sürenin sonunda yasal bir saklama gereği kalmadığında silinir, yok edilir veya uygun şekilde anonim hâle getirilir. Randevu sistemi için teknik saklama süresi, işletmenin onayladığı saklama-imha planına göre yapılandırılır.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte klinik adresine yazılı olarak veya elcivetklinik@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunun niteliğine göre ek doğrulama bilgisi istenebilir.